Отказ от покупки

Ваше право на отказ

Потребитель может отказаться от договора в течение четырнадцати дней без объяснения причин. Для курса, цифровых материалов и сообщества срок начинается в день заключения договора. Для печатной книги срок начинается в день получения книги вами или указанным вами лицом, которое не является перевозчиком.

Сообщите об отказе однозначным заявлением продавцу: Finovate Consulting GbR (Morochnik und Turovskyy GbR), Zindelstraße 12, 45128 Essen, Deutschland, support@finovateconsulting.de, +49 151 29875238. Можно отправить письмо, электронную почту или воспользоваться формой ниже. При отправке через форму мы подтверждаем получение по электронной почте с содержанием заявления, датой и временем. Образец не обязателен. Достаточно отправить заявление до истечения срока.

Возврат оплаты и книги

Мы возвращаем полученные платежи, включая стоимость самого дешёвого предложенного стандартного способа доставки, не позднее четырнадцати дней после получения отказа. Возврат производится тем же способом оплаты без комиссии за возврат, если явно не согласовано иное.

Для печатной книги возврат денег может быть отложен до получения книги или подтверждения её отправки, в зависимости от того, что произойдёт раньше. Отправьте книгу по адресу продавца без задержки, не позднее четырнадцати дней после заявления об отказе. Достаточно передать посылку перевозчику до истечения срока. Прямые расходы обратной пересылки несёт покупатель. Уменьшение стоимости возмещается только при обращении с книгой сверх необходимого для проверки её свойств и содержания.

Если вы явно попросили начать оказание услуги до завершения срока отказа, предусмотренная законом компенсация ограничивается частью услуги, оказанной к моменту отказа. Применяются законные условия и исключения.

Немедленное получение PDF

Право на отказ от цифрового содержимого прекращается досрочно только после начала выдачи, вашего предварительного явного согласия получить его до истечения срока, подтверждения понимания утраты права на отказ и получения необходимого подтверждения договора на сохраняемом носителе. Отдельное согласие на PDF фиксируется в письме о покупке. Для курса такое согласие об отказе от права не запрашивается.

Образец заявления

Получатель: Finovate Consulting GbR (Morochnik und Turovskyy GbR), Zindelstraße 12, 45128 Essen, Deutschland, support@finovateconsulting.de.

Я/мы заявляю/заявляем об отказе от договора покупки следующего товара / оказания услуги: … Заказано / получено: … Имя и адрес покупателя: … Дата: … Подпись нужна только для бумажного заявления. Ненужное зачеркните.